Quand les internautes réagissent sur Internet
2février 22, 2011 by marjev
On le sait, on a tous tendance à critiquer, et beaucoup moins à encourager, remercier, féliciter. C’est valable sur Internet bien sûr et notamment sur les sites de marques, avis de consommateurs, etc. Parmi les internautes qui s’expriment sur une marque, 38% le font pour critiquer (l’année dernière en tout cas. Les chiffres ont dû évoluer, tenez moi au courant !). Ce serait pas mal si on pensait aussi à dire du bien.
Bon, c’est ma première infographie, soyez indulgent. J’ai interprété des chiffres datant d’il y a un an (janvier 2010). Source : le Journal du Net.
Category Mes infographies | Tags: critique, internautes, marques
C’est un article intéressant, mais je pense que les critiques peuvent aussi être positives, non ?
Oui en effet ! Dans ce cas elles sont bénéfiques et il faut savoir les écouter. C’est vrai que j’ai pris la critique au sens négatif ici. Mais d’autres chiffres montrent bien que les internautes ont plus tendance à s’exprimer quand ils n’aiment pas, que quand ils aiment.
Merci pour ce premier commentaire Laurent !